Сбой Studio в режиме редактирования
Код ответа 6786
Причиной возникающего сбоя Studio, скорее всего, является либо проблема конфигурации, либо проблема файла проекта или содержимого. Проблемы этого типа часто можно исправить, используя один из следующих методов:
· Удаление и повторная установка Studio.
· Оптимизация компьютера.
· Повторная сборка поврежденного проекта.
· Повторный захват поврежденного клипа.
Чтобы устранить эту проблему, определите, какой из перечисленных ниже сбойных режимов лучше соответствует вашим симптомам, а затем обратитесь к соответствующему набору инструкций:
· Случай 1. Сбой Studio происходит случайным образом. Непохоже, что сбой вызывается какой-то единственной причиной, но сбои происходят часто.
· Случай 2. Сбой Studio происходит каждый раз, когда в режиме Редактирования вы щелкаете конкретную вставку или кнопку.
· Случай 3. Сбой Studio происходит каждый раз, когда выполняется определенная последовательность действий.
Случай 1. Сбой Studio происходит случайным образом
Попробуйте по очереди каждое из следующих решений:
Установите самую последнюю версию Studio. Убедитесь, что у вас установлена самая последняя версия Studio 9. Самую последнюю версию можно найти на веб-узле по адресу:
www.pinnaclesys.com/support/studio9
Перед установкой новой версии убедитесь, что вы закрыли все остальные программы.
Настройте параметры Studio. Выберите Без фонового просчета в раскрывающемся списке Просчет и снимите флажок Использ. аппаратн. ускорение. Оба параметра находятся на панели параметров Редактирование.
Завершите фоновые задачи. Перед использованием Studio закройте другие приложения и выгрузите все фоновые процессы.
· в Windows 98 и Windows Millennium для управления фоновыми процессами нажмите Ctrl+Alt+Delete, чтобы открыть Диспетчер задач. Закройте все элементы в списке кроме Systray и Explorer.
· В Windows 2000 и Windows XP нажмите Ctrl+Alt+Delete, чтобы открыть Диспетчер задач. Возможно, на вкладке Приложения количество приложений будет невелико, но вкладка Процессы покажет, какое программное обеспечение работает в данный момент. Так как тяжело понять, какие процессы закрывать нельзя, многие из наших пользователей применяют для закрытия задач бесплатную программу Enditall2. Enditall2 можно загрузить со следующего веб-узла:
home.ptd.net/~don5408/toolbox/enditall
Дефрагментируйте свой жесткий диск. Со временем файлы на жестком диске могут стать фрагментированными (храниться в виде нескольких частей в различных местах диска), что замедляет доступ и может приводить к проблемам производительности. Чтобы предотвратить или исправить эту проблему, воспользуйтесь программой дефрагментации диска, например, поставляемой вместе с Windows. Доступ к встроенной программе дефрагментации осуществляется с помощью команды Дефрагментация диска меню Программы Ø Стандартные Ø Служебные.
Обновите драйверы аудио- и видеоплаты. Убедитесь, что вы установили самые последние драйверы звуковой и видеоплаты, полученные с веб-узлов их производителей. Увидеть, какие звуковая плата и видеоплата установлены в компьютере, можно в диспетчере устройств Windows.
Чтобы определить, какая у вас установлена видеоплата, щелкните знак плюс перед пунктом Видеоадаптеры в списке диспетчера устройств. Появится имя вашей видеоплаты. Двойной щелчок имени откроет другое диалоговое окно, в котором нужно выбрать вкладку Драйвер. Теперь можно увидеть сведения о производителе драйвера и имена файлов компонентов драйвера.
Звуковая плата появляется в разделе Звуковые, видео и игровые устройства диспетчера устройств. И снова, двойной щелчок имени открывает доступ к сведениям о драйвере.
Обновите Windows. Убедитесь, что у вас установлены все последние доступные обновления Windows.
«Обеспечить наилучшее быстродействие». Используйте этот параметр системы, чтобы отключить в Windows 2000 и Windows XP дополнительные визуальные эффекты, отнимающие дополнительное процессорное время. Щелкните правой кнопкой мыши Мой компьютер, выберите Свойства в контекстном меню и щелкните вкладку Дополнительно. В рамке Быстродействие нажмите кнопку Параметры, выводящую диалоговое окно «Параметры быстродействия». Выберите параметр Обеспечить наилучшее быстродействие и нажмите кнопку OK.
Обновите DirectX. Установите самую последнюю версию DirectX. Ее можно загрузить со следующей страницы веб-узла компании Майкрософт:
www.microsoft.com/windows/directx
Освободите место на своем загрузочном диске. Убедитесь, что на вашем загрузочном диске свободно не менее 10 ГБ дискового пространства.
Удалите, снова установите и обновите Studio. Если ваша установка Studio была повреждена, попробуйте выполнить следующую процедуру:
1. Удалите Studio: Выберите Пуск Ø Программы Ø Studio 9 Ø Удаление Studio 9, затем следуйте появляющимся на экране инструкциям, пока процесс не завершится. Если программа удаления спросит, нужно ли удалять общие файлы, выберите Да для всех. Отключите камеру и кабель от платы DV, если вы ее используете.
2. Заново установите Studio. Вставьте ваш Studio CD и повторно установите программное обеспечение. При установке Studio убедитесь, что вы вошли в систему как администратор (или пользователь с привилегиями администратора). Настоятельно рекомендуется устанавливать Studio в каталог по умолчанию на основном диске операционной системы.
3. Загрузите и установите самую последнюю версию Studio: Выберите команду меню Справка Ø Обновления программного обеспечения, чтобы проверить наличие обновлений. Если на нашем веб-узле будет обнаружена новая версия Studio, будет предложено ее загрузить. Загрузите этот файл исправления в каталог, где его будет легко найти (например на «Рабочий стол»), затем закройте Studio. Наконец, дважды щелкните загруженный файл, чтобы обновить Studio.
Соберите заново поврежденный проект. Попробуйте собрать заново первые несколько минут вашего проекта. Если проблема исчезла, постепенно добавляйте клипы в проект, периодически проверяя, что устойчивость системы не нарушена.
Исправьте поврежденное видео или аудио. Иногда нестабильность может возникать только при работе с конкретными аудио- или видеоклипами. В подобных случаях следует заново захватить аудио или видео. Если аудио или видео было создано другим приложением, по возможности захватите его заново с помощью Studio. Хотя Studio поддерживает множество видеоформатов, конкретный клип может быть поврежден или записан в редком формате. Если кажется, что проблема возникает с файлом wav или mp3, перед импортом файла преобразуйте его в другой формат. Множество файлов wav и mp3, доступных в Интернете, повреждены или записаны нестандартно.
Переустановите Windows. Это достаточно решительный шаг, но если предыдущие шаги не помогли, возможно, повреждена сама операционная система Windows. Даже хотя может казаться, что с другими приложениями все в порядке, размер видеофайлов, используемых в Studio, может довести систему до точки, в которой проявляется скрытая нестабильность.
Случай 2. Щелчок вкладки или кнопки приводит к сбою Studio
Попробуйте начать с действий, описанных выше для случая 1. Проблемы этого типа часто означают, что программное обеспечение Studio не было правильно установлено или было повреждено. Удаление, повторная установка и обновление Studio до последней версии обычно устраняет все трудности.
Или, попытайтесь создать новый проект с именем «test01.stu», чтобы определить, не относится ли сбой к конкретному проекту. Откройте демонстрационный видеофайл и перетащите первые несколько сцен на «Линию времени». Теперь щелкните вкладку или кнопку, которая, по вашему мнению, былы причиной сбоя. Если сбоя тестового проекта не происходит, возможно, проблема связана с проектом, над которым вы работаете, а не со Studio или вашей системой. Если сбой возникает и для тестового проекта, обратитесь в нашу службу поддержки и сообщите все точные подробности о сбойном режиме. Мы попытаемся воссоздать сбой и решить проблему.
Случай 3. Выполнение определенных действий вызывает сбой Studio
Это просто более сложный вариант случая 2, нужно выполнить те же самые действия по устранению неисправностей. Так как может определение точной последовательности действий, приводящей к сбою, может оказаться достаточно трудным делом, вы должны быть методичны в своих действиях. Создание небольшого тестового проекта, как описано в действиях для случая 2, поможет избавиться от необязательных шагов, которые могут запутать результаты проверки.
